Magenta

С 2006, Magenta Consulting осуществляет социальные и маркетинговые исследования для компаний из Молдовы и за рубежом, а также предоставляет услуги консультирования в стратегическом маркетинге. Мы используем методы количественного исследования - опросы «лицом к лицу» и по телефону, и методы качественного исследования, такие как фокус-группы, углубленные интервью и интервью с экспертами.

Вы можете обратиться к Magenta, когда вы столкнулись с проблемой, или необходимо принять решение в области маркетинга. В первую очередь, мы поймем Вашу проблему и подскажем подходящий тип исследования. Следующий шаг — это сбор и анализ данных. Вы получите результаты исследования, представленные в виде графиков и таблиц, которые легко анализировать.

13 лет и более 1300 завершенных проектов

За 13 лет мы осуществили более 1300 проектов, маркетинговых исследований, социальных и политических исследований, тренингов и коучингов.

---

Специализация Magenta Consulting специализируется в: маркетинговых исследованиях — оценка ситуации на разных сегментах рынка, предпочетний потребителя, главных конкурентов и тенденций; исследованиях общественного мнения — оценка мнения граждан о социальных и политических явлениях; стратегическом маркетинге — выявление конкурентного преимущества, определение позиции компании и продукта, сегментация потребителя; коммуникационной стратегии — разработка коммуникационной стратегии компании, ориентированной на определенную аудиторию, с индивидуальными и последовательными сообщениями.

Эксклюзивные услуги, которые приносят дополнительную ценность клиентам: Magenta Mystery Shopping — услуга „Тайный покупатель”, которая состоит из первичного аудита, мониторинга и улучшения уровня обслуживания среди сотрудников «первой линии»; Magenta NPS (Чистый индекс поддержки) — оценка здоровья бренда и понимание того, насколько склонны потребители рекомендовать определенный бренд; Magenta Customer Satisfaction Index (Индекс удовлетворенности клиентов) — мониторинг уровня удовлетворенности взаймодействием существующих клиентов с брендом, продуктом или услугами.

---

Контролькачества Magenta

Качество и точность данных являются нашим приоритетом. В 2008 мы стали членами ESOMAR —главная ассоциация, которая устанавливает на мировом уровне стандарты исследования рынка. Каждое исследование выполненное Magenta основывается на этих стандартах и правилах. Как мы обеспечиваем качество данных?

На этапе развития методологии

Установление целей исследования, выбор методов сбора данных и разработка анкеты или сценария для фокус-групп осуществляются только старшим консультантом.

На этапе сбора данных

• В случае опросов анкеты тестируются отдельно на румынском и русском языках, чтобы убедится, что респонденты правильно поймут вопросы;
• Все интервьюеры проходят инструктаж, в котором объясняется цель проекта и уточняется каждый вопрос в анкете;
• Супервайзеры Magenta контролируют процесс сбора, могут связаться с любым оператором и обеспечивают правильное и своевременное осуществление анкет;
• 100% анкет проверяются в офисе – мы проверяем, что ответы на вопросы логичны;
• 40% анкет проверяются по телефону – мы звоним респондентам и проверяем, что они действительно участвовали в опросе, длительность интервью, проверяем правильность указанного возраст и другие ключевые вопросы из анкеты.

Логистика исследований

• Офис на 300 m² в центре столицы, оборудованный всем необходимым (компьютеры, принтеры, сканнеры, диктофоны, телефоны, интернет).
• Колл-центр, оборудованный для осуществления опросов по телефону CATI, оснащен 12 местами (но на длительность проекта могут быть добавлены еще 5 мест, по необходимости).
• Место для проведения фокус-групп, с доступом к прямой онлайн трансляции дискуссии для клиента.
• Специализированный софт SPSS для проведения количественных исследований.
• Команда из 90 полевых интервьюеров, которые говорят на румынском и русском языках.

Команда Magenta Consulting

Нас 30 постоянных консультантов в офисе, пять из которых – старшие консультанты с опытом 7-17 лет. Команда, которая занимается сбором данных состоит из 90 операторов для опросов в поле и 20 операторов колл-центра для опросов по телефону.  

Мы обучены:

• У всех консультантов высшее образование в таких областях, как маркетинг, менеджмент, статистика, социология, психология, финансы или международный бизнес;
• Трое из старших консультантов прошли годичный курс от The University of Georgia, США, в области маркетинговых исследований;
• Трое из старших консультантов завершили курсыпо программе SPSS;

Magenta Consultingимеет опыт в Вашей сфере деятельности

На протяжении своей деятельности, командеMagenta Consulting удалось накопить ценное портфолио клиентов в таких сферах, как:

• торговля (Metro Cash&Carry, Linella, Supraten, Romstal, MallDOVA);
• потребительские товары (Nestle, Coca-Cola, Efes, Orhei-Vit, Rogob, Delmark, Rusnac Aquatrade, Sudzucker);
• масс-медиа (Jurnal TV, Adevărul, Aquarelle, Business Class, VIP Magazin, Punkt, Aici TV)
• автозаправки (Lukoil, Petrom, Rompetrol);
• телекоммуникации (Moldtelecom, Moldcell, Starnet, Conect, Sun Communications);
• банки (Mobiasbank, Moldindconbank, Victoriabank, EuroCreditBank) и другие.

Среди наших клиентов в сфере социальных исследований, насчитываются такие организации, как Всемирный Банк, Международная Финансовая Корпорация (IFC), Gallup, ВОЗ (WHO), IRI, USAID, GIZ, UNDP, UNICEF, UNWOMEN, Chemonics International, Development Alternatives Inc., PAS, IPP, Soros Foundation и другие международные организации, НПО и государственные учреждения.

Мы гордимся тем, что помимо аккредитации ESOMAR в 2013 году, Magenta получила звание Консультанта года в СНГ в рамках конференции «Consulting without borders», проведенной фондом Gabriel Al-Salem.

Полная конфиденциальность

Мы гарантируем конфиденциальность данных, предоставленных нашими клиентами, а также результатов исследований, проведенных для наших клиентов (мы публикуем только данные, собранные по инициативе Magenta с внутренними затратами, а также данные, которые уже были обнародованы клиентом и только с его согласия).