Magenta

MagentaConsulting – первая консалтинговая компания в Молдове в области стратегического маркетинга, маркетинговых и социальных исследований, специализирующаяся на решениях «смарт».

Используя новые технологии и эксклюзивные технические решения, компания предоставляет клиентам отчеты онлайн с персонализированным доступом в более короткие сроки, чем это обычно практикуется на рынке. Наше конкурентное преимущество заключается в сочетании исследовательских услуг и консалтинга.

Опыт

Основанная в 2006 году, компания MagentaConsulting обладает опытом проведения более чем 800 проектов в области бизнес-консалтинга, исследований рынка, социальных и политический исследований, разработки государственной политики, тренингов и коучинга, результаты и рекомендации которых способствовали принятию информированных решений и достижению положительного результата как для местных, так и для иностранных клиентов.


Специализация

Области специализации Magenta Consulting:

  • стратегический маркетинг — определение конкурентного преимущества (УТП), позиционирование компании и продукта, сегментирование покупателей;
  • стратегии коммуникации — разработка коммуникационной стратегии, ориентация на целевые сегменты при помощи индивидуальных и последовательных коммуникационных сообщений;
  • маркетинговые исследования — исследования различных секторов рынка, потребительских предпочтений, основных конкурентов и новых тенденций рынка;
  • социальные и политические исследования — оценка общественного мнения касательно различных социальных и политических феноменов, используя новейшие методы исследований;
  • государственная политика — анализ, прогнозирование и разработка государственной политики в различных областях;
  • развитие бизнеса — разработка тактики и стратегии, направленной на рост бизнеса;
  • организационная диагностика для крупных компаний, стартапов, малого и среднего бизнеса;
  • психографический профиль покупателя.

Эксклюзивно

Компания предлагает своим клиентам спектр следующих уникальных услуг, уникальных на рынке Молдовы:

  • Magenta National Screening — наблюдение и оценка в динамике поведения покупателей, известности, отношения и использования товаров, посредством исследований методом омнибус, экономящим средства заказчика;
  • Magenta Mystery Shopping (Тайный Покупатель Magenta)— предварительный аудит и мониторинг качества обслуживания, разработка ключевых показателей эффективности (KPI), разработка предложений по улучшению качества обслуживания сотрудников «первой линии»;
  • MagentaNPS (Чистый индекс поддержки) — оценка «здоровья» бренда и уровня его продвижения покупателями;
  • Magenta Customer Satisfaction Index ( Индекс удовлетворенности клиентов) — ежемесячный мониторинг уровня удовлетворенности текущих клиентов и мониторинг клиентов, отказавшихся от продукта или услуги;
  • Разработка стратегий лояльности потребителей.

В своей практике MagentaConsulting применяет общепризнанные методы исследований, которые постоянно обновляются в соответствии с международными тенденциями.


Профессионализм

Будучи по достоинству оценена за свою профессиональную этику в исследованиях и консалтинге, включительно и за гарантированную конфиденциальность информации, Magenta Consulting является первой компаний в Молдове, которая получила и в течении многих лет поддерживает аккредитацию ESOMAR – ассоциации, разрабатывающей стандарты проведения маркетинговых исследований на мировом уровне.

В 2013 году Magenta Consulting была признана консультантом года в СНГ на международной конференции «Консалтинг без границ», проводимой фондом Gabriel Al-Salem.

Клиенты - Более 800 успешно реализованных проектов

В течение 8 лет существования команда Magenta Consulting успешно реализовала более 800 коммерческих и социальных проектов на местном и национальном уровне. Мы обладаем многосторонним опытом исследований и консалтинга и солидный портфель Клиентов в таких сферах деятельности, как ритейл (Metro Cash&Carry, Linella, Supraten, Romstal, MallDOVA), товары широкого потребления (Nestle, Coca-Cola, Efes, Orhei-Vit, Rogob, Delmark, Rusnac Aquatrade, Sudzucker), масс-медиа (Jurnal TV, Adevarul, Aquarelle, Business Class, VIP Magazin, Punkt, Aici TV), АЗС (Lukoil, Petrom, Rompetrol), телекоммуникации (Moldtelecom, Moldcell, Starnet, Conect, Sun Communications), банки (Victoriabank, EuroCreditBank, Mobiasbank) и многих других.

Нашими Клиентами в области социальных исследования являются Мировой Банк, Международная Финансовая Корпорация, GALLUP, OMS, IRI, USAID, GIZ, UNDP, UNICEF, UNWOMEN, WHO, Chemonics International, Development Alternatives Inc., IPP, Soros Foundation и другие международные и неправительственные организации, а также государственные структуры.

Обеспечение логистики исследований

  • Офис в 250 кв.м., оборудованный необходимой офисной техникой (компьютеры, принтеры, сканеры, диктофоны, телефоны, интернет), оборудованием для CATI (телефонные интервью с помощью компьютера), помещением для проведения фокус-групп с возможностью онлайн доступа Клиентов в реальном времени.
  • Использование профессионального программного обеспечения для количественных исследований, такого как SPSS и программ, специально разработанных по заказу Magenta Consulting.
  • 350 подготовленных операторов интервью, владеющих румынским и русским языком.
  • автопарк для проведения полевых исследований.

Профессиональная команда

За 8 лет с момента основания, наша компания выросла до 23 консультантов, 6 из которых - ведущие консультанты. Наш ключевой персонал получил высокий уровень образования в ведущих западноевропейских и местных университетах в таких областях, как маркетинг, консалтинг, менеджмент, статистика, социология, психология, финансы и международный бизнес.

Мы первыми внедрили в Молдове многие передовые международные методы исследований и западный стиль ведения бизнеса. Несмотря на это, мы были и остаемся местной компанией, построенной с нуля в Молдове и понимающей местную специфику и проблемы, с которым сталкивается местное бизнес-сообщество. Это дает нам возможность гармонично адаптировать международный опыт к местным реалиям.

Конфиденциальность

Мы обеспечиваем абсолютную конфиденциальность данных полученных в результате работы на наших Клиентов, благодаря четко структурированному процессу доступа к информации. Таким образом Magenta Consulting создала себе репутацию, позволяющую одновременно работать в одной и той же области с разными компаниями, являющимися прямыми конкурентами, не допуская утечек информации и использования полученной информации в пользу какого-либо из конкурентов.

Декларация качества

Контроль качества полученных данных является ключевым принципом работы Magenta Consulting. Он включает обязательное пилотное тестирования анкеты, проводимое до основного исследования, и удостоверяющее, что в анкете используется корректная терминология и респонденты правильно понимают вопросы. Обязательный тренинг операторов интервью позволят быть уверенным, что они понимают все вопросы анкеты и могут объяснить их респондентам при необходимости.

Все полученный анкеты проверяются на последовательность ответов посредством проверочных вопросов. При осуществлении количественных исследований Magenta Consulting использует метод двойного ввода информации, исключающий механические ошибки при вводе, вызванные человеческим фактором. Также для проверки валидности данных мы применяем статистические тесты корреляции и важности.

Magenta Consulting проверяет минимум 30% анкет полученных в ходе количественных исследований, обзванивая респондентов и перепроверяя факт заполнения анкеты и некоторые проверочные вопросы. Эта проверка осуществляется за счет нашей компании, и мы гордо можем позиционировать себя, как компанию, ставящую качество и надежность полученных данных среди своих основных приоритетов.